Hesap ve Veri Silme
Hesabını ve verilerini dilediğin an silebilirsin. En hızlı yol uygulama içinden silmektir; uygulamaya erişemiyorsan e-posta ile talep edebilirsin.
1) Uygulama içinden (anında)
Profil → Hesabı Sil adımını izle. Onayladığın anda hesabın ve aşağıdaki tüm verilerin kalıcı olarak silinir; geri alınamaz.
2) Uygulamaya erişemiyorsan (e-posta ile)
Hesabının e-posta adresinden destek@fitciapp.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğrulamak için talebi hesabınla ilişkili e-postadan göndermen gerekir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; genellikle birkaç iş günü sürer.
3) Silinen veriler
- Hesap bilgilerin: e-posta, ad/soyad, telefon, sosyal giriş kimlikleri
- Profil ve sağlık verilerin: kilo, boy, yaş, hedefler, alerji ve sağlık durumu bilgileri
- Antrenman programların, kayıtların, setlerin ve kişisel rekorların
- Beslenme planların, yemek/su günlüklerin ve kayıtlı öğünlerin
- Çevre ölçümlerin ve ilerleme fotoğrafların
- Rozetlerin, serilerin, ÖğrenCi oyun ilerlemen ve arkadaş bağlantıların
- Abonelik ve satın alma kayıtların, reklam ödül kayıtların ve kurulum kaynağı bilgin
- Oluşturduğun paylaşım kodları (kod artık çalışmaz; kodu daha önce devralmış kişilerin kendi kopyası etkilenmez)
4) Silinmeyen / saklanan veriler
- Anonim ölçüm kayıtları: seni tanımlamayan, kişisel veri içermeyen toplu kurulum/kullanım istatistikleri silinmez; silme anında bu kayıtların hesabınla olan bağı koparılır.
- Fatura kayıtları Apple ve Google’da: ödemeyi Apple App Store veya Google Play tahsil ettiği için satın alma faturaların onların sistemlerinde, kendi saklama politikaları uyarınca tutulur. FitCi sunucularındaki abonelik kayıtların silinir; Apple/Google’daki kayıtlar için ilgili mağazaya başvurman gerekir.
Aboneliğin varsa hesabını silmek aboneliği otomatik iptal etmez. Aboneliği Google Play'den (Play Store → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler) ya da App Store'dan ayrıca iptal etmen gerekir.
5) KVKK ve diğer haklar
6698 sayılı KVKK kapsamındaki taleplerin (erişim, düzeltme, silme, itiraz) için de aynı adresi kullanabilirsin: destek@fitciapp.com. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
Account & Data Deletion
You can delete your account and data at any time.
In the app (immediate)
Go to Profile → Delete Account. Once confirmed, your account and all data listed below are permanently deleted and cannot be recovered.
By email (if you cannot access the app)
Email destek@fitciapp.com from the address registered to your account, with the subject "Account Deletion Request". Requests are completed within 30 days at the latest, usually within a few business days.
What is deleted
Account details (email, name, phone, social sign-in IDs); profile and health data (weight, height, age, goals, allergies, health conditions); workout programs, logs, sets and personal records; nutrition plans, food and water logs, saved meals; body measurements and progress photos; badges, streaks, ÖğrenCi game progress and friend connections.
What is retained
Also deleted: your subscription and purchase records, ad reward records, install source data, and any share codes you created (the code stops working; people who already claimed it keep their own copy).
What is retained
Anonymous analytics that do not identify you are not deleted; the link between those records and your account is removed at deletion time. Invoice records held by Apple and Google: because payment is collected by the App Store or Google Play, your purchase invoices are kept in their systems under their own retention policies. Your subscription records on FitCi servers are deleted; for the records held by Apple/Google you need to contact the relevant store.
Deleting your account does not cancel an active subscription. Cancel it separately in Google Play (Play Store → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions) or in the App Store.